CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 2024

1. Phương thức vận chuyển

Sau khi nhận được xác nhận đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ nhanh chóng vận chuyển đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao hàng và đảm bảo hàng hóa được gửi đến khách hàng đúng hẹn, quý khách vui lòng cung cấp chi tiết và chính xác các thông tin như số nhà, tên đường, phường, thôn, ấp, tổ, khu, bản, xã, thị trấn, quận, huyện, tỉnh,… Chúng tôi có quyền hủy bỏ các đơn đặt hàng không rõ ràng hoặc không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc do quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật CES hiện đang áp dụng các hình thức vận chuyển sau:

2. Vận chuyển thông qua đơn vị giao nhận khác
Không có mô tả ảnh.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng khắp cả nước, cam kết giao hàng đến tận nhà và cho phép khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển. Nếu có trường hợp đòi thêm tiền hoặc không giao hàng tận nhà, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Phí vận chuyển:
  • Áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác như EMS, GHN, Viettel Post. Đối với các mặt hàng cồng kềnh, sẽ tính trọng lượng theo biểu phí của đơn vị giao hàng. Chi phí vận chuyển khách hàng vui lòng tự thanh toán cho đơn vị giao hàng.
Thời gian nhận hàng:
  • Ngoại thành Hà Nội: 24h
  • Miền Bắc: 1 – 2 ngày
  • Miền Trung: 2 – 4 ngày
  • Miền Nam: 5 – 7 ngày
  • Quốc tế: 2 – 4 tuần (tùy vùng lãnh thổ)

Lưu ý thời gian giao hàng có thể dao động tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua. Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công. Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. Hình thức chuyển hàng: nhân viên giao tận nhà hoặc chuyển phát.

Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về thời gian và cước phí giao hàng. Quý khách tự thanh toán chi phí vận chuyển khi nhận được hàng. Riêng một số tỉnh, quý khách cần thanh toán phí vận chuyển trước khi chuyển hàng.

3. Các giới hạn về mặt địa lý cho việc vận chuyển hoặc cung ứng dịch vụ, nếu có: Không

Tùy thuộc vào chính sách giao hàng của bên chuyển phát, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng nếu có những trở ngại phát sinh khi giao hàng và hoàn trả lại tiền (nếu có thanh toán) khi không có đơn vị vận chuyển nhận đơn trong vòng 02 ngày kể từ ngày có xác nhận thanh toán hoặc xác nhận chấp thuận giao dịch.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật CES sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy giao dịch (nếu muốn).

4. Các trường hợp không được tính là lỗi từ phía CES và không thuộc phạm vi cam kết

  • Đơn hàng bị huỷ hoặc khách hàng từ chối nhận hàng.
  • Khách hàng không cung cấp chính xác và đầy đủ địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.
  • Khách hàng không sẵn sàng để nhận hàng vào thời điểm giao hàng.
  • CES đã giao hàng đúng hẹn theo thông tin nhưng khách hàng để nhân viên giao hàng chờ quá lâu. Mọi nỗ lực của nhân viên giao hàng nhằm liên hệ với khách hàng đều không thành công.
  • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông, gián đoạn mạng lưới giao thông, đứt cáp, hệ thống bị tấn công,…

5. Trong trường hợp xảy ra sự cố phức tạp hơn, CES bảo đảm quyền lợi lớn nhất thuộc về khách hàng

Phí dịch vụ vận chuyển:
  • Các sản phẩm ngoài quần áo bảo hộ, các đơn hàng dưới 2 triệu đồng sẽ tính phí theo thỏa thuận của hai bên.
  • Đối với đơn hàng trên 2 triệu đồng, Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật CES miễn phí vận chuyển, giao hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội và hỗ trợ đối với những khách hàng ở xa.

Nhân viên phụ trách đơn hàng sẽ hướng dẫn chi tiết quý khách trong quá trình trao đổi và bàn giao hàng.